¿Te gustaría entender si tu equipo de trabajo tiene comunicación efectiva?
Todos los que somos líderes en algún momento de la vida nos hemos planteado esa pregunta, puesto que la comunicación efectiva en equipo es una de las habilidades esenciales para el trabajo en equipo.
En efecto, la comunicación efectiva es el proceso en donde se expresan las ideas y conocimientos de forma clara y asertiva en los equipos de trabajo.
Nuestras relaciones tanto personales como laborales se basan en una buena comunicación, por supuesto que si la comunicación falla las relaciones se empiezan a romper, es por esto que muchas organizaciones hoy en día están implementando la capacitación de liderazgo y trabajo en equipo.
Pilares de Una Comunicación Efectiva
Asertividad: Cada mensaje que transmites busca tener un impacto, a través del lenguaje quieres expresar un pensamiento o una idea para causar un cambio en la situación actual.
Claridad: El mensaje debe llegar de manera directa y precisa.
Escucha: Muchas veces la otra persona tiene una manera distinta de observar la situación por lo que debes considerar su opinión con la misma importancia que la tuya.
Empatía: El desarrollo personal se basa en analizar que puedes mejorar y mejorarlo.
Hoy en día todas tus relaciones están ligadas a la comunicación, por lo que los conflictos laborales se pueden resolver si aprendes a establecer mejores conexiones como liderazgo de equipos de alto desempeño.
Por otro lado, la comunicación no efectiva es la que el emisor no logra transmitir. El remitente no puede enviar el mensaje para su entrega a uno o más destinatarios. Esto quiere decir que es una comunicación desordenada que provoca errores o malentendidos entre los elementos de comunicación en un trabajo grupal por ejemplo. Para solucionar este problema, primero debemos identificar los errores que cometemos en nuestra comunicación interpersonal que impiden que esta salga bien ejecutando talleres de liderazgo y equipo.
Ejemplo de Comunicación No Efectiva
Juan: 3+3 es igual a 6.
María: Entonces si tengo 3 manzanas y 3 peras, tengo 6 frutas.
Juan: no, 3+3 es igual a 6.
María: Pero son dos frutas.
Juan: ¡no te enteras de nada, 3+3 es igual a 6!
Esto sería un ejemplo de comunicación no efectiva puesto que Juan se ha incomodado por las respuestas de María y le ha gritado en lugar de intentar explicar de otro modo.
Juan: ¿Te pasa algo?
María: no
Juan: ¿estás segura?
María: te he dicho que no.
Aquí obtenemos otro ejemplo de comunicación no efectiva, puesto que a María si le pasa algo pero no lo quiere decir a Juan o no sabe cómo decírselo, lo que por supuesto no da una oportunidad de resolver el problema.
¿Cuál es la Importancia de una Comunicación Efectiva?
La diferencia entre equipos que tienen comunicación efectiva y aquellos que no la tienen puede ser la clave para el éxito o el fracaso en cualquier entorno, ya sea personal o laboral. La comunicación efectiva, como hemos visto, se basa en pilares fundamentales como la asertividad, la claridad, la escucha y la empatía. Estos elementos son esenciales para construir relaciones sólidas y resolver conflictos de manera eficaz.
En un mundo en el que nuestras relaciones están intrínsecamente ligadas a la comunicación, es imperativo que los líderes y equipos de trabajo se esfuercen por mejorar sus habilidades comunicativas. La capacitación en liderazgo y trabajo en equipo se ha convertido en una herramienta valiosa para abordar los desafíos que surgen cuando la comunicación falla.
La comunicación no efectiva, por otro lado, puede llevar a malentendidos, conflictos y desacuerdos innecesarios. Los ejemplos de comunicación no efectiva que hemos explorado muestran cómo la falta de claridad, empatía o paciencia puede obstaculizar la resolución de problemas y el trabajo en equipo.
La importancia de una comunicación efectiva no puede subestimarse. En el ámbito laboral, especialmente en equipos directivos, la comunicación efectiva es la piedra angular sobre la que se construye el éxito. La correcta comunicación garantiza que las tareas se realicen de acuerdo con los objetivos previamente establecidos y que las relaciones laborales sean sólidas y productivas.
La comunicación efectiva es más que una habilidad; es una herramienta que puede transformar la dinámica de cualquier equipo y mejorar la calidad de nuestras relaciones personales y laborales. Así que, si te preguntas si tu equipo de trabajo tiene comunicación efectiva, considera invertir tiempo y esfuerzo en desarrollar estas habilidades esenciales. Los beneficios para tu equipo y tu organización serán evidentes y duraderos.
